Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, wat nu?

Je verwacht een pakketje van Kabels.nl, maar deze is nog niet geleverd door ons. Dat is natuurlijk erg vervelend maar, maak je niet gelijk te druk, meestal is er een reden voor de vertraging. Check onderstaande punten om meer inzicht te krijgen:

 

Check de track & trace code van het pakket

In de verzendbevestiging heb je van ons een track & trace code ontvangen. Controleer of het tijdvak van de levering mogelijk is verschoven door de vervoerder.

 

Check het bezorgadres

Klopt het bezorgadres dat je hebt ingevuld? Een typefoutje is al snel gemaakt...

 

Check je brievenbus

Wellicht heb je een "Niet thuis-bericht" ontvangen? Mogelijk is je pakket bij de buren bezorgt of heeft de bezorger een nieuw bezorg moment ingepland. 

Mocht je dan alsnog geen pakket ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. 

 

Ik ben niet tevreden over de bezorger. Waar kan ik een melding maken?

Maak een duidelijke klachtomschrijving en stuur deze naar onze klantenservice. Wij zullen dit dan voor jou aanhangig maken bij onze vervoerder.