Sorry! We leveren graag kwaliteit, dus als je een klacht hebt, hebben we iets verkeerd gedaan. Lees hieronder wat je kunt doen als je een klacht hebt.

Hoe nu verder?

• We lossen je klacht graag op. Dat lukt het snelst wanneer je contact op neemt met onze klantenservice
• Wij reageren snel, meestal binnen 1-3 werkdagen. In uitzonderlijke gevallen reageren wij binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht, je krijgt van ons een inhoudelijke reactie
• Ben je niet tevreden met de afhandeling van je klacht? Dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Ook kun je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).